よくあるご質問

FAQ

いつからいつまで開催されますか

2026年5月20日(水)~11月下旬を予定しております。

開催時間は何時ですか(道の駅の営業時間と同じですか)

営業時間は9:00~17:00まで、月曜日~日曜日となっております。

場所は道の駅とうべつのどこですか

道の駅とうべつの交流広場、別棟にて行います。

予約や整理券は必要ですか

事前予約・当日受付について
混雑および事故防止のため、オープン日および5月中、ならびに繁忙日・繁忙期には、事前予約および当日受付を実施いたします。
なお、事前予約や当日受付の内容は予告なく変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。

事前予約
ご来店日の2週間前の10時より受付を開始いたします。
事前予約をご希望の方は、こちら(https://airrsv.net/ikea-popup-store-tobetsu/calendar?schdlId=s0000C9ED8)よりお申し込みください。
ご予約の際は、予約画面に記載されている注意事項および内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

当日受付
屋外設置の案内板に掲載の二次元コードを読み取り順番待ちをご登録いただきます。

① 二次元コード読み取り任意の時間で入店待ち登録を行ってください。
② 登録のお時間になったらポップアップストア入口にお越しください。
③ ポップアップストア入口で待機いただき、スタッフにより順番に入店をご案内いたします。

スマートフォンでの操作に不慣れなお客さまにはイケアスタッフがサポートいたします。ポップアップストア入口までお越しください。
またスマートフォンをお持ちでないお客さまには別途サポートツールをご用意しております。

ベビーカーや車椅子でも利用できますか

利用可能です。

どのような商品が販売されますか

あらゆる世代の方にお楽しみいただけるよう、約200点におよぶ、優れたデザイン・機能性・サステナビリティ・高品質を兼ね備えた、お手ごろ価格のおすすめ商品を厳選して販売します。
家具をはじめ、生活雑貨やインテリア小物、お持ち帰り用の食品まで、幅広いラインアップをご用意いたします。詳細はIKEAポップアップストアin当別町のWebページをご確認ください。
https://www.ikea.com/jp/ja/stores/sendai/ikea-pop-up-store-at-tobetsu-pubc968c1a0/

支払い方法は何がありますか

支払い方法
キャッシュレス決済のみ
※現金でのお支払いはできません

[利用可能]
クレジットカード・QRコード決済・電子マネー(※waon/nanaco/楽天Edyはご利用いただけません)

購入したものを配送できますか

ポップアップストアから購入した商品の配送は行っておりませんが、IKEA オンラインストア、IKEA アプリでご購入の際は、ご自宅などご指定の場所への配送のほか、配送料金を大幅に節約できる商品受取り拠点での受取りも可能です。詳細はIKEAポップアップストアin当別町のWebページをご確認ください。
https://www.ikea.com/jp/ja/stores/sendai/ikea-pop-up-store-at-tobetsu-pubc968c1a0/
なお、道の駅とうべつ館内のセブンイレブンより、荷物の発送可能です。

フードコートがあったり、IKEAの食事を楽しめますか

IKEA ポップアップストア in 当別町では、スウェーデンレストラン・ビストロはございませんが、ご自宅でお楽しみいただける持ち帰り用のスウェーデンフード商品を販売いたします。

アクセス・駐車場に関するご質問

公共交通機関のアクセス方法を教えてください

電車 JR札幌駅→ロイズタウン駅まで約30分 → そこから徒歩約15分
または 太美駅まで約30分→そこから徒歩約15分、タクシーで約3分
ふれあいバスにつきましては、こちらよりご確認ください。
https://www.town.tobetsu.hokkaido.jp/site/fureai-bus/16030.html

駐車場の広さを教えてください

普通車177台(普通車/大型車兼用)と身障者用駐車スペースが4台ございます。

臨時駐車場はありますか

普通車40台駐車可能です。なお、道の駅とうべつまでは徒歩10分となります。
※臨時駐車場は5月19日よりオープンとなります。

EV充電器は使えますか?

ご利用いただけます。

飲食・休憩に関するご質問

飲食スペースはありますか?

フードコートがござます。テイクアウトの商品とあわせてご利用ください。

レストランはありますか?

カフェ テルツィーナがございます。
当別産の季節の素材が随所に活かされた本格創作イタリアンをお楽しみください。

キッズコーナー・授乳室はありますか?

ございます。館内にキッズコーナーと授乳室をご用意しております。

ペットについて

ぺットは入れますか?

建物内はご利用いただけません。

ドッグランはありますか?

4月4日より今季(2026年)ドッグランの利用がはじまります。
大型犬と小型・中型犬に分かれて設置されているので、安心してご利用いただけます。

その他

館内の撮影についてルールはありますか?

基本的には問題ないですが、以下の禁止事項はお控えください。

  • 当社が危険と判断する行為
  • お客様や施設関係者の迷惑となる行為
  • 来館者(お客様・関係者等)を、本人の承諾なく撮影・掲載すること
  • 周辺道路等への違法駐車、指定場所以外への駐車
  • 指定場所以外での喫煙
  • 事前の許可なくバックヤードへ立ち入ること
  • 当社の指示に従わない行為、または当社が不適切と判断する行為
  • 撮影した画像・映像の二次使用
  • 照明機材、レール、クレーン等の大型機材の使用
  • 大人数での撮影、人止め等、騒音や通行の妨げとなる行為
  • 敷地内での電源使用、電源車・ジェネレーター等の使用

館内で落し物をしました。

ホームページよりメールいただくか、お電話にて以下をお伝えください。

  • 物品特徴
  • 落とした日時